Perguntas Frequentes
Pode encontrar informações pormenorizadas e completas na nossa página "Pagamentos e envio".
Todas as encomendas são expedidas do nosso armazém em Regensburg, Baviera, Alemanha. Enviamos todas as encomendas dentro da União Europeia com a DHL. Pode encontrar informações pormenorizadas e completas na nossa página "Pagamentos e envio".
Sim, é 100% seguro. Quando paga online em riomartina.com, pode ter a certeza de que está num ambiente seguro. Não guardamos quaisquer dados de cartões de crédito ou outras informações financeiras. Todos os pagamentos são processados através do Shopify Payments, um sistema de pagamento encriptado e certificado pelo PCI. Riomartina.com também usa a mais recente tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Esta tecnologia encripta e protege os dados que nos envia através da Internet.
No checkout, durante o processo de encomenda. Aí encontrará um campo "Código de desconto" no qual pode introduzir o seu voucher/código de desconto.
Não. Não é necessário ter uma conta registada em riomartina.com para fazer uma encomenda.
O registo na Rio Martina é rápido e fácil. Siga estes simples passos:
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Também disponibilizamos uma tabela de tamanhos, que pode ser consultada em todas as páginas de descrição dos produtos. Também pode encontrar uma hiperligação para a tabela de tamanhos no rodapé da nossa loja online.
Pode acontecer que alguns modelos de calçado tenham uma fôrma larga ou estreita, o que significa que recomendamos a compra de um tamanho mais pequeno ou maior do que o seu tamanho EU habitual - mas não se preocupe, isso será mencionado na descrição do produto.
Pode encontrar informações pormenorizadas e completas na nossa página "Trocas / Devoluções e Reembolsos".
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